Een cookieloze toekomst?
Het einde van cookies? Het afgelopen jaar vond de iOS 14 update van Apple plaats waarin het duidelijk werd dat third-party cookies zullen verdwijnen in de toekomst. Ook Google kondigde onlangs aan dat third-party cookies in 2022 worden verbannen en hiermee volgen ook andere browsers. Welke gevolgen brengt de verdwijning van de cookies met zich mee? En hoe kun je hierop inspelen?
Waarom verdwijnen de cookies?
Cookies, en dan met name third-party cookies, worden nu nog gebruikt om informatie van online gebruikers te onthouden. Ze worden op jouw browser geplaatst door commerciële partners van de website, adverteerders of digitale marketing platformen. De reden dat het er nu naar uitziet dat ze verdwijnen is vanwege het waarborgen van de privacy van de gebruikers. Retargeting begon op online stalking te lijken en de macht van een paar grote spelers verstikte de markt. Daarom stelde de EU de Eprivacy maatregelen op die de third-party cookies van het web laten verdwijnen.
Wat zijn de gevolgen?
Zonder de third-party cookie wordt digitaal adverteren een stuk moeilijker. Het zal niet meer mogelijk zijn om je doelgroep comfortabel te targeten met remarketing wanneer je de website hebt bezocht. Ook wordt het lastiger om online gedrag van bezoeker over een langere periode te volgen en adverteerders worden afhankelijk van first-party data platformen zoals Google en Facebook.
De toekomst
Maar hoe moet het dan verder? Deze verandering dwingt ons na te denken over nieuwe alternatieven. Uiteindelijk gaat het veel verder dan alleen het onderwerp cookies, we hebben het over klantervaring. Irritante remarketing wordt lastig waardoor jij als consument minder vaak wordt lastig gevallen met advertenties waar je helemaal niet op zit te wachten. Adverteerders moeten een stapje terug en moeten bouwen aan de totale klantbeleving en de vertrouwensband. Zodra die vertrouwensband er is kan de gebruiker volledig vrijwillig zijn/haar data met jou delen. Ook zijn zij op deze manier meer geneigd om langer naar jouw advertenties te kijken of bezoeken zij uit zichzelf jouw website, waarmee je op een eerlijke manier first-cookies kan verzamelen. Het is de kunst om je volledig te richten op de gebruiker en te zorgen voor kwalitatieve content en advertenties die echt gericht zijn op de consument. Stel jezelf de vraag: waar staat mijn bedrijf voor? Wat is de visie met betrekking tot privacy en vertrouwen? En hoe ga je die vertrouwensband opbouwen met jouw klanten? Hierbij gaat kwaliteit boven kwantiteit, kijk niet naar de hoeveelheid maar naar wie je bezoekers zijn. Creëer loyaliteit onder bestaande klanten en maak van je klanten ambassadeurs.
